คุณสามารถขอคืนเงิน V-Bucks ใน Fortnite ได้หรือไม่? (2026)

การใช้เงินจริงซื้อ V-Bucks แล้วรู้สึกเสียใจที่ซื้อไปนั้นทำให้หงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อ Epic Games ไม่ได้ทำให้ขั้นตอนการขอคืนเงินชัดเจน คำตอบสั้น ๆ คือ Epic Games ไม่คืนเงิน V-Bucks โดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับสถานที่และวิธีที่คุณทำการซื้อ คุณยังมีช่องทางบางอย่างที่น่าลองตรวจสอบดู

ในบทความนี้ เราจะสำรวจทุกตัวเลือกที่มีสำหรับการขอคืนเงินการซื้อ V-Bucks เงื่อนไขที่ใช้กับแต่ละตัวเลือก และวิธีการเมื่อวิธีปกติไม่สามารถใช้งานได้

อ่านเพิ่มเติม: ทำไม Fortnite Crew ถึงไม่ให้ V-Bucks กับคุณ?

สรุปบทความ

• Epic Games ไม่คืนเงินให้กับ V-Bucks โดยตรง สกุลเงินเสมือนถือเป็นประเภทที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามนโยบายของพวกเขา

• หากคุณซื้อ V-Bucks ผ่าน PlayStation, Xbox หรือ Nintendo, ร้านค้าบนแพลตฟอร์มของคุณคือช่องทางเดียวสำหรับการขอรับเงินคืนที่อาจเป็นไปได้

• การซื้อ PC ผ่านทาง Epic Games Store สามารถตรวจสอบคุณสมบัติได้ผ่านหน้าธุรกรรม

• สำหรับเครื่องสำอางที่ซื้อด้วย V-Bucks การยกเลิกการสั่งซื้อจะสามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมง ตราบใดที่ไอเท็มนั้นยังไม่ได้ถูกใส่ใช้งาน

• บัตรคืนสินค้าคุ้มครองไอเทมที่มีสิทธิ์ซื้อตั้งแต่ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา; แต่ละบัญชีสามารถถือบัตรได้สูงสุดสามใบ โดยจะเติมบัตรเพิ่มหนึ่งใบทุก ๆ 365 วัน

• ถ้าทุกอย่างล้มเหลว การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games โดยตรงคือทางเลือกสุดท้ายของคุณ โดยไม่มีการรับประกันผลลัพธ์

คุณสามารถขอคืน V-Bucks จาก Epic Games ได้ไหม?

ไม่, Epic Games ไม่มีการคืนเงินสำหรับ V-Bucks เมื่อทำการซื้อ V-Bucks ผ่าน Epic Games Store เรียบร้อยแล้ว ธุรกรรมดังกล่าวถือเป็นขั้นสุดท้ายจากทาง Epic เท่านั้น สกุลเงินเสมือนจัดอยู่ในหมวดที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ตาม นโยบายการคืนเงินของ Epic เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เท่านั้น

ข้อยกเว้นเดียวที่ควรรู้คือการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต หากมีคนอื่นใช้บัญชีหรือวิธีชำระเงินของคุณซื้อ V-Bucks โดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games โดยตรงเพื่อรายงานปัญหาได้ กรณีนี้จะถูกพิจารณาเป็นรายกรณี และไม่ใช่กระบวนการขอคืนเงินมาตรฐาน

หากคุณซื้อ V-Bucks ผ่านร้านค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น PlayStation, Xbox หรือ Nintendo eShop ทาง Epic จะไม่สามารถดำเนินการขอคืนเงินสำหรับธุรกรรมนั้นได้ การซื้อที่ทำจากนอก Epic Games Store จะถูกควบคุมโดยนโยบายการคืนเงินของจุดซื้อของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อกับที่นั่นแทน

วิธีขอคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มของคุณ

เนื่องจาก Epic จะไม่คืนเงิน V-Bucks โดยตรง ร้านค้าในแพลตฟอร์มของคุณจึงเป็นตัวเลือกถัดไป แพลตฟอร์มแต่ละแห่งมีวิธีการจัดการที่แตกต่างกัน ดังนั้นขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณทำการซื้อที่ใด

PlayStation Store อนุญาตให้ขอคืนเงินสำหรับไอเท็มในเกมที่บริโภคได้ เช่น V-Bucks ได้เฉพาะภายใต้เงื่อนไขบางประการเท่านั้น ต้องผ่านเกณฑ์ในรายการตรวจสอบความเหมาะสมทั้งหมด ยกเว้นกรณีเนื้อหามีข้อบกพร่อง หาก V-Bucks ได้ถูกใช้งานหรือแลกไปแล้ว โอกาสในการอนุมัติจะลดลงอย่างมาก ในการส่งคำขอ ให้ไปที่ หน้าคืนเงิน PlayStation Store และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

สำหรับการซื้อบน Xbox และ Nintendo ขั้นตอนก็คล้ายกัน คุณจะต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตของแพลตฟอร์มนั้น ๆ และขอคืนเงินภายในเวลาที่เหมาะสมหลังจากการซื้อ ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่รับประกันการคืนเงินสำหรับสกุลเงินเสมือน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองหากการซื้อนั้นยังใหม่และยังไม่ถูกใช้งาน

สำหรับการซื้อเกมบนพีซีผ่าน Epic Games Store โดยตรง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ แล้วไปที่ หน้าธุรกรรม จากนั้นคลิกที่รายการซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงิน หากการซื้อดังกล่าวมีสิทธิ์ได้รับคืนเงินด้วยตนเอง จะปรากฏปุ่มคืนเงินขึ้นมา หากไม่มีปุ่มนี้ หมายความว่าการสั่งซื้อนั้นไม่สามารถคืนเงินด้วยตนเองได้ และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแลก V-Bucks บน Xbox: คู่มือทีละขั้นตอน

วิธีขอคืนเงินไอเทมที่ซื้อด้วย V-Bucks

หากคุณได้ใช้ V-Bucks ไปกับสกิน, อีโมต หรือไอเทมตกแต่งอื่น ๆ แล้วต้องการคืนคืน Fortnite มีระบบภายในเกมสำหรับเรื่องนี้ โดยมีสองวิธีให้เลือกใช้ (ยกเลิกการซื้อ และบัตรคืนสินค้า)

Cancel Purchase เป็นตัวเลือกที่เร็วกว่าที่จะใช้ได้ทันทีหลังจากที่ซื้อสินค้าเสร็จสิ้น โดยสามารถทำได้โดยตรงจากหน้ารายการไอเท็ม นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านส่วนสนับสนุนและการขอคืนเงินในแถบด้านข้าง หรือผ่านบัญชีและความเป็นส่วนตัวในเมนูตั้งค่า คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้จนกว่าจะสวมใส่ไอเท็มในระหว่างการเล่นเกม หรือจนกว่าจะผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้วแต่เวลาถึงก่อน โดยไม่ต้องใช้ตั๋วและจะได้รับ V-Bucks คืนทันที

ถ้าหากผ่านหน้าต่างเวลา 24 ชั่วโมงไปแล้ว คุณจะต้องใช้บัตรคืนแทน บัตรคืนสามารถใช้กับไอเท็มที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งซื้อภายใน 30 วันที่ผ่านมา เมื่อคุณใช้บัตรนี้ ไอเท็มจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ และ V-Bucks จะถูกคืนให้ หากไอเท็มนั้นเป็นส่วนหนึ่งของชุดไอเท็มทั้งหมด ชุดไอเท็มทั้งหมดต้องถูกคืนเงิน

เพื่อใช้ Return Ticket โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเกม Fortnite.

2. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

3. คลิกที่ ☰ แล้วเลือกแท็บ Support and refunds

4. คลิกที่ Return หรือ Cancel Purchase.

5. เลือกไอเท็มที่คุณต้องการคืน

6. เลือก ใช้ตั๋วส่งคืน และยืนยัน

บัญชีแต่ละบัญชีจะมีบัตรคืนสูงสุดสามใบ เมื่อคุณมีบัตรน้อยกว่าสามใบ คุณจะได้รับบัตรเพิ่มอีกหนึ่งใบทุก ๆ 365 วัน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแลก V-Bucks บน Nintendo Switch

ต้องทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถขอ Refund ได้

หากไม่มีตัวเลือกใดข้างต้นที่ใช้งานได้ ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games โดยตรง อธิบายสถานการณ์อย่างชัดเจน รวมถึงวันและจำนวนเงินของการซื้อ และระบุเหตุผลที่คุณต้องการขอคืนเงิน Epic จะพิจารณาในแต่ละกรณีไป ดังนั้นไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับเงินคืน แต่ก็คุ้มค่าที่จะส่งคำร้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

สำหรับการซื้อบนแพลตฟอร์มที่ถูกปฏิเสธ คุณสามารถยกระดับผ่านทางธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณโดยการโต้แย้งค่าใช้จ่ายนี้ ซึ่งควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายและ ใช้เฉพาะกรณีที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การทำรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากการทำเช่นนี้ซ้ำๆ อาจทำให้บัญชี Epic ของคุณถูกระงับได้

นอกเหนือจากตัวเลือกเหล่านั้นแล้ว ก็ไม่มีตัวเลือกอื่นมากนัก นโยบายของ Epic เกี่ยวกับ V-Bucks นั้นเข้มงวด และระบบคืนเงินในเกมนั้นครอบคลุมเฉพาะการซื้อของตกแต่งเท่านั้น ไม่รวมถึงสกุลเงินเอง

คำสุดท้าย

การคืน V-Bucks โดยตรงไม่ใช่สิ่งที่ทาง Epic Games สนับสนุน และมีแนวโน้มว่าจะไม่เปลี่ยนแปลง โอกาสที่ดีที่สุดในการได้รับเงินคืนจริงคือผ่านร้านค้าของแพลตฟอร์มที่คุณซื้อเท่านั้น และต้องเป็นการซื้อที่เพิ่งทำไม่นานและยังไม่ใช้ V-Bucks สำหรับไอเทมเครื่องสำอางที่ซื้อด้วย V-Bucks ระบบในเกมจะให้ความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ระยะเวลา 24 ชั่วโมงและ 30 วันนั้นเร็วมาก

Fortnite V-Bucks Top Up

Fortnite Accounts

Fortnite Skins